Nuestros Servicios centrales nos ha comunicado que desde finales del mes de noviembre se están produciendo las siguientes incidencias si se realizan las gestiones con certificado electrónico, pero no si se realizan con CL@VE:
- Algunos servicios de la sede electrónica dan error en el momento de la firma.
- El sistema de apoderamientos no está funcionando, ni en TUSS ni en Sede Electrónica.
- TESOL no funciona con certificado de persona jurídica y sí funciona con certificado de persona física.
En la Sede Electrónica de la Seguridad Social estos problemas se manifiestan cuando aparece el siguiente mensaje “Por tareas de actualización algunos servicios de registro electrónico solo están funcionando correctamente cuando se accede y se firma con cl@ve permanente. Si utiliza certificado electrónico no permite completar el registro. Disculpen las molestias”.
En estos casos hay que tener en cuenta que, si la atribución de la representación en el modelo normalizado se formaliza en favor de una persona física, no hay inconveniente en que el representante se identifique en el servicio con su certificado personal (en el caso de TESOL) o con cl@ve permanente (en el caso de los servicios de sede). De esta forma pueden seguir utilizando los servicios hasta que, esperemos que pronto, estas incidencias queden resueltas.
No obstante, también pueden utilizar el “Registro Electrónico Común”, como alternativa y de forma provisional hasta que funcione correctamente la Sede Electrónica de la Seguridad Social, cuyo enlace es el siguiente:
Registro Electrónico Común (REC) – Trámites (administracion.gob.es)
Una vez entren en el registro electrónico común:
- Deben hacer clic en el apartado “Completar Formulario Online”.
- En identificación del organismo deben indicar EA0021219 (es el DIR3 que identifica a la DP del INSS de Castellón).
- En el apartado asunto, deben indicar de qué se trata. También pueden indicar las explicaciones que consideren oportunas en el apartado “expone”.
Un saludo.