Con el objetivo de simplificar los servicios de consulta a ¿Cómo va mi prestación? que hay disponibles en Sede Electrónica, se han realizado los siguientes cambios:
- Para un ciudadano, se dirigirá la consulta al servicio TUS Gestiones en Tu Seguridad Social. Se podrá acceder con Certificado digital, Cl@ve permanente, vía SMS o Cl@ve PIN.
- Para que un representante pueda consultar todo lo que ha realizado en nombre de sus representados, se mantiene el actual servicio ¿Cómo va mi prestación? (otros accesos), pero modificando el nombre y ubicándolo en Empresas, ya que estará dirigido solo a representantes con más de un representado, normalmente gestorías y profesionales, en general.
Para comunicar el cambio a las empresas que accedían al servicio a través del ¿cómo va? (otros accesos) se ha deshabilitado el botón de acceso y se informa de la ruta y nuevo nombre en el que puede encontrar este servicio.
Los cambios realizados en Sede Electrónica para este objetivo son los siguientes:
- El servicio ¿Cómo va mi prestación? (Tu Seguridad Social) ha pasado a denominarse “¿Cómo va mi prestación? (Tus Gestiones)”. El ciudadano podrá acceder además de con Certificado digital y Cl@ve Permanente, con Via SMS y Cl@ve PIN. Se mantiene la ubicación del servicio en todas las categorías en las que estaba.
- Se deshabilita el acceso al servicio: ¿Cómo va mi prestación? (Otros accesos). Se incluye aviso para explicar que “Este servicio se ha modificado de nombre y de ubicación. Para acceder a él, si eres representante profesional, puedes localizarlo en EMPRESAS -> Prestaciones, con el nombre “Consultar estado de solicitudes gestionadas por representación”. En el caso de ser interesado o representante no profesional, puedes consultarlo en el servicio “Como va mi prestación (Tus Gestiones)” en esta misma categoría”.
- Se cambia la denominación y ubicación del actual servicio: ¿Cómo va mi prestación? (Otros accesos). El servicio pasa a denominarse Consultar estado de solicitudes gestionadas por representación. Este servicio se ubicará en la pestaña EMPRESAS, en la categoría PRESTACIONES. Estará dirigido a consultar la situación en la que se encuentra el trámite de la prestación solicitada, en representación de otra persona, y efectuar un seguimiento de las fases del proceso desde que se presenta la solicitud hasta que se resuelve. Es lo mismo que hacía hasta ahora el servicio “¿Cómo va mi prestación (otros accesos)”
Reciba un cordial saludo,